Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

I. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) je:

Adam Přadka
IČO: 76507408
DIČ: CZ9003305377
sídlo: Kamýcká 234, 160 00 Praha 6 – Sedlec
e-mail: info@3dsvarec.cz
telefon: +420 774 481 123

Správce provozuje internetový obchod 3DSVAREC.cz na adrese www.3dsvarec.cz. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

Podle způsobu, jakým web a naše služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• identifikační údaje, například jméno, příjmení, obchodní firmu, IČO a DIČ,
• kontaktní údaje, například adresu, e-mail a telefon,
• údaje o objednávkách, poptávkách, platbách, dopravě, reklamacích a komunikaci,
• údaje zákaznického účtu, pokud si jej vytvoříte,
• technické údaje související s používáním webu, například IP adresu, typ zařízení, údaje o prohlížeči a soubory cookies,
• údaje, které nám dobrovolně předáte v kontaktním nebo poptávkovém formuláři.

Osobní údaje získáváme především přímo od vás při objednávce, registraci, reklamaci, odeslání formuláře, přihlášení k odběru obchodních sdělení nebo při jiné komunikaci. Některé technické údaje získáváme při návštěvě webu.

III. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Údaje zpracováváme za účelem přijetí a vyřízení objednávky, zajištění platby a dopravy, komunikace o objednávce, vyřízení reklamace a plnění dalších práv a povinností ze smlouvy. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením.

Vyřízení poptávky a kontaktního formuláře

Údaje uvedené v poptávce nebo zprávě používáme k odpovědi, přípravě nabídky a navazující komunikaci. Právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně náš oprávněný zájem na vyřízení běžné komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Plnění právních povinností

Některé údaje uchováváme kvůli účetním, daňovým, spotřebitelským a dalším zákonným povinnostem. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana právních nároků

V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje uchovávat a používat k ochraně našich práv, evidenci souhlasů, řešení sporů a prevenci zneužití. Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Obchodní sdělení

Stávajícím zákazníkům můžeme v souladu se zákonem zasílat nabídky našeho obdobného zboží. Proti takovému zasílání lze kdykoli vznést námitku nebo se odhlásit pomocí odkazu v každé zprávě. Ostatním osobám zasíláme newsletter pouze na základě jejich souhlasu, který lze kdykoli odvolat.

Cookies, analytika a reklama

Technické cookies nezbytné pro fungování webu používáme na základě našeho oprávněného zájmu na bezpečném a funkčním provozu e-shopu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies.

IV. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel, zejména:

• údaje k objednávce po dobu plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků, zpravidla 3 roky, není-li důvod pro delší uchování,
• účetní doklady zpravidla 5 let a daňové doklady zpravidla 10 let podle příslušných právních předpisů,
• údaje o reklamacích po dobu vyřízení reklamace a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků,
• údaje z běžných poptávek po dobu komunikace a následně po přiměřenou dobu, nejdéle zpravidla 3 roky, pokud nevznikne smluvní vztah nebo jiný důvod k delšímu uchování,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle však po dobu uvedenou při udělení souhlasu,
• údaje pro obchodní sdělení stávajícím zákazníkům do vznesení námitky nebo odhlášení, případně do zániku oprávněného účelu,
• cookies po dobu uvedenou v nastavení cookies nebo do odvolání souhlasu.

Po skončení příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

V. Komu mohou být údaje zpřístupněny

V nezbytném rozsahu mohou být osobní údaje předány zejména:

• provozovateli e-shopové platformy Shoptet a poskytovatelům hostingu, IT a technické podpory,
• dopravcům a výdejním místům za účelem doručení zboží,
• bankám a poskytovatelům platebních služeb,
• poskytovatelům účetních, daňových nebo právních služeb,
• poskytovatelům e-mailových, analytických a marketingových nástrojů, pokud je jejich použití zákonné a u nástrojů vyžadujících souhlas jste jej udělili,
• orgánům veřejné moci, pokud nám předání ukládá právní předpis.

Někteří poskytovatelé technických, analytických nebo marketingových služeb mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě používáme odpovídající právní mechanismy, zejména rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.

VI. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo. Analytické a reklamní nástroje mohou na základě souhlasu pracovat s omezeným profilováním pro měření návštěvnosti a přizpůsobení reklamy.

VII. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a požádat o přístup k nim,
• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požádat o výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti přímému marketingu,
• získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požádat o jejich přenos, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• kdykoli odvolat souhlas, aniž je tím dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Svá práva můžete uplatnit na info@3dsvarec.cz nebo písemně na adrese správce. Pro ochranu vašich údajů můžeme přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

VIII. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající rozsahu a povaze zpracování. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují k plnění svých úkolů, a smluvní zpracovatelé v nezbytném rozsahu.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou platné a účinné od 27. 7. 2026. Seznámení s těmito zásadami není souhlasem se zpracováním tam, kde GDPR vyžaduje samostatný souhlas. Aktuální znění je vždy zveřejněno na tomto webu.

Související stránky: kontakty · obchodní podmínky · vrácení zboží a odstoupení od smlouvy