Zásady vrácení zboží

Tyto zásady upravují odstoupení spotřebitele od smlouvy, vrácení zboží a vrácení peněz u nákupů uskutečněných prostřednictvím internetového obchodu www.3dsvarec.cz.

Prodávající

Adam Přadka
IČO: 76507408
DIČ: CZ9003305377
sídlo: Kamýcká 234, 160 00 Praha 6 – Sedlec
e-mail: info@3dsvarec.cz
telefon: +420 774 481 123

Vrácení zboží spotřebitelem do 14 dnů

Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu, má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.

Je-li v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží samostatně, běží lhůta ode dne převzetí posledního kusu nebo poslední části dodávky. Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení nejpozději poslední den této lhůty.

Odstoupení lze uplatnit:

• online prostřednictvím funkce na této stránce,
• e-mailem na info@3dsvarec.cz, nebo
• písemně na adrese Adam Přadka, Kamýcká 234, 160 00 Praha 6 – Sedlec.

Z oznámení musí být zřejmé, kdo odstupuje, které objednávky a kterého zboží se odstoupení týká. Doporučujeme uvést jméno a příjmení, číslo objednávky, označení vraceného zboží, datum převzetí a kontaktní e-mail. Důvod vrácení uvádět nemusíte.

Použití vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy není povinné.

Způsob vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy musí spotřebitel odeslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Zboží zašlete nebo po předchozí dohodě předejte na adrese:

Adam Přadka
Kamýcká 234
160 00 Praha 6 – Sedlec

Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme. Zboží vhodně a bezpečně zabalte, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození. Doporučujeme použít sledovatelnou zásilku a uschovat doklad o odeslání.

Původní obal není podmínkou pro přijetí vráceného zboží.

Náklady na vrácení zboží

Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení bez uvedení důvodu nese spotřebitel.

U rozměrného nebo těžkého zboží, které nelze vrátit běžnou poštovní službou, mohou být náklady na zpětnou přepravu vyšší. Před objednáním přepravy nás kontaktujte a domluvte vhodný způsob vrácení. Náklady nese spotřebitel, není-li dohodnuto jinak.

Za přijetí vráceného zboží neúčtujeme manipulační ani skladovací poplatek.

Stav vráceného zboží

Spotřebitel může zboží prohlédnout a vyzkoušet pouze v rozsahu potřebném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako při prohlídce v kamenné prodejně.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jiným způsobem, než bylo k takovému seznámení nutné. Prokazatelné snížení hodnoty může být zohledněno ve vracené částce. Samotné rozbalení ani chybějící původní obal nejsou automatickým důvodem k odmítnutí odstoupení.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na původní dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Pokud si spotřebitel zvolil dražší způsob dodání, rozdíl se nevrací.

Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se spotřebitelem nebude dohodnuto jinak. Spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.

S vrácením peněz může prodávající počkat do doby, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, co nastane dříve.

Zboží vyrobené nebo upravené podle přání zákazníka

Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů se nevztahuje na zboží skutečně vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. Může jít například o nestandardní rozměr, individuální rozmístění otvorů, zvláštní provedení nebo jinou úpravu vyrobenou podle konkrétního zadání.

Pouhý výběr běžně nabízené varianty z dostupné nabídky nemusí sám o sobě znamenat individuální výrobu. O vyloučení práva na odstoupení bude zákazník jednoznačně informován před závazným dokončením objednávky.

Tato výjimka neomezuje práva z vadného plnění. Vadné zboží lze reklamovat i tehdy, bylo-li vyrobeno nebo upraveno na míru.

Vadné, poškozené nebo nesprávně dodané zboží

Je-li zboží vadné, poškozené, neúplné nebo neodpovídá objednávce, jde zpravidla o reklamaci, nikoli o běžné vrácení bez uvedení důvodu. Postupujte podle reklamačního řádu.

U oprávněné reklamace nese prodávající účelně vynaložené náklady spojené s jejím uplatněním. Před odesláním rozměrného vadného zboží nás kontaktujte, abychom dohodli vhodný způsob přepravy nebo prohlídky.

Výměna zboží

Přímé výměny bezvadného zboží standardně neposkytujeme. Chcete-li jinou variantu nebo jiný produkt, můžete za splnění uvedených podmínek odstoupit od původní smlouvy a vytvořit novou objednávku. Tím nejsou dotčena zákonná práva při reklamaci vadného zboží.

Podnikatelé

Zákonné právo odstoupit do 14 dnů se vztahuje na spotřebitele. Na nákup uskutečněný podnikatelem v rámci jeho podnikatelské činnosti se toto právo nevztahuje, pokud nebylo písemně dohodnuto jinak. Práva podnikatele z vadného plnění tím nejsou dotčena.

Platnost zásad

Tyto zásady jsou platné a účinné od 27. 7. 2026. V otázkách, které zde nejsou upraveny, se použijí obchodní podmínky a příslušná ustanovení právních předpisů.

Související dokumenty: obchodní podmínky · reklamační řád · ochrana osobních údajů